怨氣燃火頭

孩子的童話●鄭翊

某個假期中，我們到台灣去旅行，去到一個叫知本的地方，準備在酒店餐廳吃飯後，去泡溫泉。

吃飯時，跟我們同桌的幾位老奶奶要倒茶喝，發現桌上的紙杯不夠，就拿了隔壁桌的玻璃杯，結果一名女侍應生發現後，就有點生氣的問那些老奶奶：“幹嘛拿隔壁桌的杯呢？”

結果我們的領隊叔叔就不高興的說：“拿幾個杯而已，又不是甚麼大事。”那個女侍應就說：“你要拿也要問過我們呀！”

領隊就不耐煩的說：“好啦好啦，明天我問妳。不過，為甚麼隔壁桌是用玻璃杯，我們用的卻是紙杯？”

那個女侍應生就很沒有禮貌的說：“因為你們的價錢不一樣！”

結果，整團的人聽了她這句話，都很生氣，覺得她看不起人。

我就說：“就算價錢不同，也應該要好好的服務嘛！”

後來領隊就去向餐廳經理投訴，經理向領隊道歉後，就叫那女侍應生捧一盤蝦來，當作向我們補償。

當她把蝦捧上來時，媽媽就假裝望著我，其實是諷刺她，說：“翊翊，我教妳一句話叫作‘狗眼看人低’，這是不好的態度，妳千萬不要學哦！”

我看到那個女侍應狠狠的瞪住媽媽，嘴巴想說話，但是卻不能說。

她走了，我就拍手歡呼說：“Yeh！媽咪好料！”

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媽媽的鏡子●楊微屏

我和女兒迫不及待想去泡溫泉，本來就心不在焉吃的一餐飯，卻發生了女侍應生出言不遜的插曲，令大家都吃得不是滋味。

當時，我只是非常不理解，這麼美麗舒服的酒店，甚至拉開客房窗廉，就能欣賞到一幅青山綠水如詩如畫的自然景色，為何這樣的酒店餐廳桌上卻會出現紙杯，甚至發生顧客和侍應為了“紙杯”和“玻璃杯”，形成的“歧視”而鬧得不歡而散。

後來，我和女兒填寫意見卡時，兩人笑著投訴了那個不禮貌的女侍應。不過，次日退房後才發現把意見卡留在房內，忘了拿出來投進櫃台的意見箱。

我笑說：“算啦，反正她都必須捧蝦來補償了！”人小鬼大的女兒接下說：“是囉，不然投訴她後，害她被老闆炒魷魚也不好哦！”

在寫這篇《童話鏡子》時，心情也不太好，卻剛好在《星洲日報》副刊看到一則電視節目工作者徐嘉得的文章，點出的一句話：“怨言，或許大家都會有。但是，了解，還是更有必要的。”
突然，若有所悟。

回想起當時在台灣渡假時的小插曲，才頓悟到整個事件中，會引發侍應生和顧客起衝突，主要也是來自雙方的“怨氣”。

那其實只是一件很小的事情，可是因為小小的不滿引發了滿肚子的怨氣，結果事件就鬧大了。

幾個玻璃杯，最後卻必須用一盤鮮蝦來補償，在在的反映了人往往為爭一口氣，結果卻“因小失大”，需付出代價。

講回“怨氣”，不要去看別人怎麼樣，我們每個人只要看看自己，所處的個人環境，可能也時而會因人與人之間分歧的意見，而衍生滿肚子怨氣。翻開報章，各政黨、社團、民族之間爭議的課題，追根究底都難免是來自怨氣，怨氣引燃了火頭，不及時撲滅就會一發不可收拾。

人往往因為自己的動機或立場不被了解，而產生怨言激起怨氣，如果需要互相體諒和促進了解來化解怨氣，需要的是真誠和平等，而不是做做表面功夫。